Política de Publicidad

Política de Publicidad, Privacidad y Protección de Datos

En Márquez Arranz Arquitectura y Construcción SpA valoramos profundamente la confianza de nuestros clientes y visitantes. Por ello, nos comprometemos a proteger su privacidad, asegurar el uso responsable de sus datos personales y garantizar la veracidad de nuestra publicidad, en estricto cumplimiento de la legislación chilena.

Esta política tiene como propósito informar, de forma clara y transparente, cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de quienes visitan nuestro sitio web www.marquezarranz.cl, y cómo gestionamos nuestras comunicaciones publicitarias, tanto en plataformas propias como de terceros.

1. Publicidad Responsable

La publicidad emitida por Márquez Arranz SpA cumple con lo establecido en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, evitando cualquier forma de engaño, omisión o ambigüedad que pueda inducir a error.

Nos aseguramos de que toda promoción, contenido audiovisual, gráfico o textual cumpla con los siguientes principios:

  • Veracidad: Las características de nuestros proyectos, diseños, servicios de construcción o remodelación son informadas con precisión.

  • Claridad: Se indican claramente los términos y condiciones de las promociones o campañas activas.

  • Identificación: Cualquier colaboración con terceros o contenido patrocinado será identificado como tal.

  • Relevancia: Nuestra publicidad está orientada a informar y aportar valor a quienes buscan soluciones arquitectónicas o constructivas confiables, modernas y personalizadas.

2. Privacidad y Protección de Datos Personales

Márquez Arranz Arquitectura y Construcción SpA cumple con lo dispuesto en la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y protege los datos personales de sus usuarios con el más alto estándar de confidencialidad y seguridad.

a) Recolección de Datos

Podemos recopilar datos como nombre, RUT, dirección de correo electrónico, número de teléfono o información de contacto general, cuando el usuario:

  • Completa formularios de contacto o cotización

  • Solicita servicios o suscripciones informativas

  • Participa en concursos o encuestas

  • Interactúa con nuestras campañas digitales o redes sociales

Estos datos son utilizados únicamente para fines relacionados con la entrega de nuestros servicios, seguimiento de proyectos, atención de solicitudes, elaboración de cotizaciones y envío de información técnica o comercial de interés.

3. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar estadísticas anónimas sobre el comportamiento del usuario. Esta información no permite identificar a un usuario en particular, pero nos ayuda a optimizar el rendimiento de nuestro sitio y personalizar contenidos relevantes.

Entre otros fines, las cookies permiten:

  • Recordar preferencias de navegación

  • Analizar visitas y secciones más consultadas

  • Mostrar anuncios relevantes a través de plataformas como Google Ads (remarketing)

Herramientas como Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para comprender el comportamiento de navegación, páginas visitadas, tiempo en el sitio y origen del tráfico. Esta herramienta no recopila información personal identificable.

Si lo deseas, puedes desactivar estas cookies mediante:

4. Derechos del Usuario

Los usuarios podrán en cualquier momento ejercer sus derechos de:

  • Acceso a sus datos personales

  • Rectificación de información incorrecta o desactualizada

  • Cancelación o eliminación de sus datos del sistema

  • Oposición al tratamiento de sus datos para fines comerciales

Para ejercer estos derechos, puedes enviar tu solicitud al correo electrónico:
📧 contacto@marquezarranz.cl

5. Seguridad de la Información

Nuestro sitio web utiliza tecnología SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que los datos transmitidos entre el navegador del usuario y nuestro servidor estén encriptados y protegidos contra accesos no autorizados.

6. Modificaciones a la Política

Márquez Arranz SpA se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento, en función de cambios legislativos, normativos o mejoras en nuestros procesos internos. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de posibles actualizaciones.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con nuestras políticas de publicidad, privacidad, uso de cookies o tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

  • 📧 Correo electrónico: contacto@marquezarranz.cl

  • 📞 Teléfono: +56 9 9133 0200

  • 📍 Dirección: Av. Av. Diagonal Pedro AGuirre Cerda 1273 Of.1202, Concepción, Chile